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Réouverture des services accueillant du public

Publié le 08/05/2020

Réouverture des services accueillant du public

Suite aux annonces faites par le Président de la République et le Premier Ministre, la Ville de Vichy engage un plan de réouverture progressif de ses services municipaux à compter du lundi 11 mai pour répondre aux besoins de la population.

Afin d’assurer la sécurité sanitaire pour la reprise d’activité, la ville met tout en œuvre pour vous accueillir dans des conditions d’hygiène strictes. 


Les services de la Ville de Vichy accueillant du public sont désomais ouverts comme suit :

L’accueil de l’Hôtel de Ville : 
Ouverture du lundi au vendredi 8H30 à 12H et de 14H à 17H

  • Les usagers devront obligatoirement porter un masque en entrant dans les lieux publics
  • Des panneaux mobiles en plexi ont été placés sur toute la longueur du bureau de l’Accueil pour protéger les usagers et les hôtesses d’accueil
  • Un appareil délivrant « sans contact » du gel hydro alcoolique sera situé à l’entrée de l’Hôtel de Ville et sera mis à la disposition des usagers
  • Deux poteaux guide-fil seront installés pour indiquer aux usagers le chemin à prendre vers les hôtesses d’accueil et en cas de venue de nombreux usagers en même temps du rubalise matérialisera, au sol, les 1m préconisés de distanciation physique,

Le Grand Marché
Ouverture du mardi au dimanche de 7h à 13h.

  • Notez qu’un filtrage des entrées et un sens de circulation unique est imposé.

Le Grand Marché


Le service Règlementation :
Ouverture du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30

Service réglementation


Les Affaires scolaires :
Ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h à partir du 12 mai.

Notamment pour les nouvelles inscriptions à l’école maternelle.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter la permanence téléphonique au 04 70 30 17 25

Les écoles de Vichy


La Maison des Associations, salle des Fêtes et Maison de la Mutualité 

La Maison des Associations, salle des Fêtes et Maison de la Mutualité resteront fermées au public jusqu’au 1er septembre leur réouverture sera conditionnée par les mesures sanitaires en vigueur.

Cependant, les associations pourront accéder à leur boîte aux lettres du 19 mai au 31 juillet, du lundi au samedi inclus, de 9h à 12h, ce dans le respect des gestes barrières et des mesures de distanciations. Pour toute information, contactez le « Service Protocole et Relations avec les Associations » en Mairie de Vichy au 04 70 17 31 / 04 70 30 17 26


Service Population : 
Ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 17h sans interruption. 

  • Lundi 11 et mardi 12 mai, exclusivement les rendez-vous passeports et cartes d'identité et, un par un, ainsi que les usagers devant se rendre en mairie pour des démarches urgentes (légalisations de signatures, certificat de vie pour l'étranger, déclarations de perte de papiers déclarations de naissance et reconnaissances).
  • Prise de rendez-vous obligatoire dès lundi 11 mai pour les déclarations de naissances et reconnaissances par téléphone au 04 70 30 17 21.

Médiathèque Valery Larbaud :
Réouverture à compter du mardi 19 mai

(sous réserve de l’évolution de la situation sanitaire sur notre territoire)

Elle fonctionnera à minima, en proposant deux services :

  • Accès au site avec public limité et à des horaires aménagés (horaires communiqués ultérieurement)
  • Service de prêt/retour via le portail -  http://mediatheques.vichy-communaute.fr - et retrait des commandes le lendemain

Vous ne pourrez pas consulter les documents sur place, mais vous aurez la possibilité de prendre le temps nécessaire pour choisir les documents -prêt de documents  limité- que vous souhaitez emprunter


Ci-dessous, les formalités qui ne reprendront pas pour l'instant :

  • Attestations d'accueil : les frontières étant fermées pour le moment
  • Mise à jour immédiate des livrets de famille
  • Rendez-vous pour dossiers de mariages et pacs (pas de cérémonie avant le 2 juin)
  • Les personnes ayant déposé un dossier de mariage qui n'a pas pu se faire ou dont le report a été demandé seront contactées par téléphone, dès le 11 mai pour évoquer leur dossier de manière personnalisée. Les personnes ne devront pas se présenter en mairie.
  • Inscriptions sur les listes électorales : la démarche peut se faire par internet : www.service-public.fr ou par courrier
  • Délivrance des actes d'état civil qui peut se faire par courrier ou internet (sauf cas particuliers exceptionnels) :

Attention : concernant les rendez-vous CNI-passeports la prise de rendez-vous devra se faire par téléphone au 04 70 30 17 21

Les services de la Ville de Vichy accueillant du public seront fermés lundi 1er juin. Seul l’office de tourisme restera ouvert au public de 15h à 18h. Réouverture dès mardi 2 juin aux horaires habituels.

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